Los diferentes canales de marketing digital, emplean Internet y otras tecnologías digitales en línea, para promover productos o servicios, un área en el que muchas empresas no tienen experiencia interna. Es entendible por qué se sienten abrumadas por el marketing digital.
Está lleno de jerga técnica y acrónimos como SEO (Optimización de Motores de Búsqueda), PPC (Pago Por Clic), KPI (Indicador Clave de Rendimiento), SEM (Marketing en Motores de Búsqueda), CTR (Tasa de Clics) y CPC (Costo Por Clic), por nombrar algunos. Antes de abordar los 5 canales de marketing digital más efectivos para tu negocio, voy a desmitificar el marketing digital y a compartirte sus beneficios.
Qué es el marketing digital
El marketing digital es un término general que abarca todos los tipos de marketing online. Abarca el marketing de video, el email marketing, el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales, el SEO, el PPC, la publicidad gráfica y el marketing móvil, entre otros.
El marketing digital generalmente ocurre en tiempo real, lo que te permite analizar continuamente la estrategia, el contenido y las campañas. Hacer esto, te ayuda a reconocer qué funciona y qué no, para realizar los cambios necesarios rápidamente.
Antes de continuar, si lo prefieres puedes ver este contenido en video:
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Beneficios del marketing digital
Estos son solo algunos de los muchos beneficios que te ofrece el marketing digital:
- Presencia en línea constante.
- Económico.
- Proporciona resultados instantáneos y altamente mensurables.
- Ofrece un excelente retorno de inversión (ROI).
- Proporciona una ruta de comunicación directa entre tu empresa y tu cliente.
- Llegas a los clientes potenciales durante las primeras etapas del viaje del comprador.
- Permite interactuar con audiencias específicas en tiempo real.
- Altamente orientable.
- Ofrece capacidades de personalización.
- Tiene un alcance global
Consideraciones al determinar los canales de marketing digital
Cada negocio es diferente. Por lo tanto, antes de determinar los canales de marketing digital más efectivos para tu negocio, considera estos factores clave:
- Tu marca.
- Los objetivos comerciales
- Los objetivos de marketing
- Dónde está tu público objetivo
- Cuál es tu presupuesto
5 canales de marketing digital más efectivos
Todos los canales de marketing digital, desempeñan un papel en la solución de una empresa y se combinan armoniosamente entre sí. Seleccionar los canales de marketing digital más efectivos para tu negocio, depende de las consideraciones antes descritas. Sin embargo, estos son los que están en tendencia y que han demostrado generar mejores resultados.
1. Canales de marketing digital: video marketing
Una de las tendencias de marketing digital más dominantes en la actualidad, y que probablemente lo sea durante los próximos 5 a 10 años, es el marketing de video. Estas estadísticas ilustran la importancia de incorporar videos en tu estrategia de marketing digital:
- 70% de los consumidores dicen haber compartido el video de una marca.
- 72% de las empresas dice que el video ha mejorado su tasa de conversión.
- 52% de los consumidores asegura que ver videos de productos, les da más confianza en sus decisiones de compra en línea.
- 65% de los ejecutivos visita el sitio web del especialista en marketing y 39% llama a un proveedor después de ver un video.
Está demostrado que el video marketing, además de generar conocimiento de marca, también es extremadamente efectivo para impulsar el tráfico y las conversiones. Crea blogs de video (vlogs), basados ??en el contenido de tu blog e insértalo en las publicaciones del blog, como parte de tu estrategia de marketing de contenido. Esto atrae lectores y conversiones, además de que te permite aprovechar mejor tu contenido.
Para lograr un alcance más amplio y aumentar la posibilidad de aparecer en los motores de búsqueda, distribuye tus videos en sitios como YouTube y Vimeo. Los usuarios ven más de mil millones de horas de video cada día en YouTube.
Promociona tu video en tus propias plataformas de redes sociales, para aumentar el intercambio social. Presentar información clave te ayuda a enganchar y atraer rápidamente al usuario.
Los videos sociales que tienden a generar una mayor participación y que son compartidos, son breves, brindan excelente contenido y entretienen de una manera fácil de digerir.
2. Email marketing
El email marketing es uno de los canales de marketing digital más importantes porque, según LYFE Marketing, tiene el ROI más alto de cualquier táctica de marketing. Puede obtener hasta un 3,800% de rendimiento. Equivale a 38 dólares en ingresos por cada dólar invertido.
El email marketing entrega contenido muy relevante a la bandeja de entrada de un suscriptor de una manera no invasiva. Las campañas de correo electrónico son una excelente manera de aumentar tus clientes y tus ventas. Además, un boletín de email marketing te mantiene en contacto con tus clientes, informándoles de los próximos eventos, otros servicios u ofertas de nuevos productos.
Asegúrate de tener una lista de correo electrónico actualizada, personaliza los correos electrónicos e incorpora un llamado a la acción claro, para mejorar la tasa de clics. Es una de las mejores formas de involucrar a un cliente o cliente potencial, y aumentar el tráfico a tu sitio web.
Mantén el compromiso a través de las comunicaciones continuas del boletín por correo electrónico, ya sea semanal o mensual. Además, ofrece información valiosa para convertir o aumentar tu base de clientes. Usa los boletines informativos para informarle a tu público objetivo las últimas noticias, actualizaciones y consejos.
3. Canales de marketing digital: marketing de contenidos
Al igual que el email marketing, el marketing de contenidos es otro de los canales de marketing digital más eficaces para aumentar el ROI. Según LYFE Marketing, el marketing de contenidos puede generar tres veces más clientes potenciales que el marketing tradicional.
Los clientes potenciales, son las personas que es más probable que compren tu producto y se conviertan en clientes leales, que es diferente del tráfico al sitio web. Las piezas de contenido promocional incluyen publicaciones en el blog, infografías, videos, noticias, listas de verificación, casos de estudio, webinars y documentos técnicos.
Todos son excelentes imanes de clientes potenciales. Piensa cuáles pueden ser más efectivos para tu público objetivo, dependiendo de en cuál de las cinco etapas del ciclo de compra se encuentran, y cómo consumen la información.
Para aumentar el tráfico orgánico y la generación de clientes potenciales, entrega contenido consistente y de alta calidad. Este tipo de tráfico no es de pago y lo generan los usuarios que encuentran tu sitio web después de utilizar los motores de búsqueda.
Una vez que publiques un gran contenido, ¡promuévelo! Algunos de los mejores vehículos para promover contenido, son el email marketing personalizado y compartir tus publicaciones en las redes sociales.
4. Marketing en redes sociales
Las últimas estadísticas del marketing en redes sociales, muestran que 73% de los especialistas en marketing creen que ha sido "algo eficaz" o "muy eficaz" para su negocio. Además, 54% de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para investigar productos. Adicionalmente, es probable que 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en redes sociales, se la recomienden a sus amigos y familiares.
Una de las formas de utilizar las redes sociales para hacer crecer tus clientes, es crear contenido original, como blogs y videos, y compartirlo en tus plataformas de redes sociales. Utiliza estas plataformas para aumentar el intercambio de videos y fotos.
Además, interactúa con tu público haciendo preguntas y respondiendo sus comentarios con prontitud. Para aumentar la participación en las redes sociales:
- Emplea el etiquetado.
- Analiza qué publicaciones han funcionado.
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- Incorpora vacaciones y/o tendencias.
Aprovecha las plataformas de publicidad en las redes sociales, a través de las audiencias personalizadas y la audiencia similar de Facebook. Esto aumenta tu alcance a páginas que tienen características similares a tu base de fans actual, y tu lista de correo electrónico.
5. Canales de marketing digital: SEO y PPC
Estas son dos de las siglas de marketing digital que mencioné anteriormente. Una de las muchas ventajas que ofrecen el SEO y el PPC, es la capacidad de agilizar tus campañas y optimizar los resultados.
SEO
Empecemos por el SEO, siglas de Search Engine Optimization u Optimización en Motores de Búsqueda.Las estadísticas de marketing recientes, muestran que 64% de los especialistas en marketing invierten activamente en SEO.
Hay dos elementos generales para el éxito del marketing digital: el tráfico y la conversión. Es más probable que el tráfico generado por SEO, convierta a una tasa más alta, que el tráfico generado por anuncios. Esto se debe a que la persona que realiza una búsqueda, lo hace activamente y tiene un deseo y una necesidad específicos.
El SEO te ayuda a que tu empresa aparezca en los resultados de búsqueda a partir de palabras clave, lo que genera tráfico orgánico al sitio web de tu negocio. Los visitantes genuinos, con un interés y una necesidad por tu marca, generan una tasa de conversión y una tasa de clics más altas, además de ser un cliente potencial sostenible.
El SEO te ayuda a que tu sitio web tenga una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda, lo que genera más tráfico web y, potencialmente, más negocios. También permite que tu negocio aparezca en el momento adecuado, cuando tu audiencia lo está buscando. El contenido de conversión optimizado, basado en la etapa de compra en la que se encuentra tu audiencia, les presenta el mensaje correcto.
PPC
El PPC, siglas de Pago por Clic o publicidad de búsqueda, te permite posicionarte cerca de la parte superior de las búsquedas. Funciona cuando los anunciantes pagan cada vez que un usuario hace clic en uno de sus anuncios en línea.
Una de sus ventajas, es que solo se cobra cuando un usuario hace clic en tu anuncio. Otra es que puedes dirigirte a las personas con mayor precisión, en función de su comportamiento de compra, sus puntos débiles y su demografía. El mundo del marketing digital es vasto y otros canales de marketing digital eficaces a considerar, incluyen la publicidad gráfica y el marketing móvil.
Conclusiones
El viaje del comprador ha cambiado enormemente durante la última década. Cómo y dónde vemos la información, se ha vuelto principalmente digital.
Los medios tradicionales, como la televisión, la prensa escrita y la radio, han ido disminuyendo lentamente. En su lugar, los medios digitales se han convertido en el enfoque principal de los especialistas en marketing y hay muchas razones para este cambio.
El marketing digital te ayuda a llegar a tu público objetivo, de forma eficaz y coherente. Te permite optimizar tus campañas para lograr el éxito a nivel mensual, semanal, e incluso diario. Esto hace que una campaña digital sea increíblemente personalizable y adaptada a los objetivos de tu empresa.
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