Para que tu tienda en línea cumpla con su función, que es conseguir clientes que paguen más, es importante que tengas un sitio web e-commerce adecuado. Por esa razón es esencial comprender cómo el diseño web puede afectar tus ventas. Para ayudarte a diseñar tu tienda con facilidad, de acuerdo a las últimas tendencias, sigue estos tips de diseño para tu sitio web e-commerce.
1. Haz tu sitio web e-commerce fácil de navegar
No permitas que tus clientes se pierdan en el camino hacia la caja. Muchos sitios web e-commerce tienen demasiado contenido, y el desorden genera confusión en la mente de tu visitante.
Cuando la navegación web no es clara, los clientes suelen abandonar el carrito y se dirigen al sitio web de la competencia. Crea una navegación web y una ruta para realizar el pago extremadamente claras, con la menor cantidad de pasos posible.
2. Establece una identidad de marca sólida
Algo que puede hacer o deshacer tu e-commerce, es la marca. A las personas les gusta estar asociadas con una marca y es lo que te diferencia de tus competidores. Al diseñar tu sitio web e-commerce, define la imagen de tu marca e infúndela en todos los elementos de tu sitio.
Hay miles de sitios web e-commerce falsificados y tu marca es el único elemento que te ayuda a que se distinga como un sitio creíble. Una marca te ayuda a generar confianza e impulsa las ventas de tu sitio web e-commerce.
Establece con el contenido la identidad de tu marca, es decir, con las imágenes y el texto. Hazlo de manera profesional y sin errores, desde los logotipos hasta la copia web.
3. Diseña tu sitio web e-commerce pensando en tus visitantes
Desde el diseño, la apariencia y la mejor experiencia de usuario, el objetivo de tu sitio web e-commerce debe ser educar al cliente y realizar una venta. Crea páginas y elementos que reflejen el recorrido de compra de los visitantes y crea un proceso de compra rápido y sin complicaciones. A los clientes les gusta visitar repetidamente las e-commerce con un proceso de pago sencillo.
Por ejemplo, si buscas comprar comida para gatos en línea, ¿qué escribes primero? Las palabras clave necesarias. ¿Qué más buscas? Una buena foto del producto, una descripción detallada, la información adicional, los métodos de pago y la confirmación de tu pedido. Tener páginas de productos adecuadas también es uno de los factores críticos para que tu sitio web e-commerce funcione.
4. Incluye colores relacionados con tus productos o servicios
La psicología del comprador dice que los clientes, al tomar una decisión de compra, se ven influenciados por los colores que ven. Ya sea en tiendas físicas o en plataformas e-commerce, los colores juegan un papel importante. Usa colores positivos y afirmativos para generar más ventas.
Como regla general, utiliza el color blanco para resaltar tus productos. El color azul se usa generalmente en los sitios web basados en servicios, para generar confianza. Los sitios web de alimentos o de supermercados utilizan el color rojo, que significa hambre.
Diferencia claramente los botones decisivos o de llamados a la acción con un color diferente. De esta manera, logras que se destaquen del resto de los elementos de la página web y produzcan conversiones (ventas).
5. Ofrece contenido nítido e imágenes de alta calidad
Las imágenes tienen un efecto directo sobre las ventas. En las plataformas e-commerce, las personas no pueden percibir el tacto y la sensación del producto. Por esta razón, la decisión de comprar o no un producto depende únicamente de tus imágenes o videos.
Incluye imágenes de alta calidad para transmitir credibilidad. Al poner tus productos a la venta, coloca imágenes profesionales desde varios ángulos, para ayudar a los usuarios a decidir fácilmente.
Además de las imágenes, la copia web y el resto del contenido del sitio también deben ser estelares. Aunque la mayoría de los textos generalmente no se leen, hay ciertas palabras clave y modificadores que no pasan desapercibidos.
Los clientes de tu sitio web e-commerce quieren ver imágenes, no leer textos largos. Por lo tanto, transmite el mensaje de tu marca en la menor cantidad de palabras posible. Además, incluye testimonios, son muy útiles para aumentar tanto la confianza como las conversiones.
6. Crea un diseño adaptable a todas las plataformas
El diseño de tu sitio web e-commerce debe funcionar igual de bien en un teléfono móvil, que en una computadora de escritorio. La representación adecuada en dispositivos móviles, con un diseño de respuesta rápida y botones funcionales, es clave para que funcione.
Según Bigcommerce, los visitantes móviles representan el 68 % de las ventas totales de comercio electrónico. Un diseño responsive es de suma importancia si deseas hacer más negocios.
7. Diseña una arquitectura de sitio web e-commerce clara con categorización
Un sitio web e-commerce puede tener miles de productos enumerados para la venta, por esta razón, es muy importante categorizar los productos adecuadamente. Usa los filtros adecuados y la categorización de productos en un menú predefinido, para facilitarle a los usuarios llegar al producto que buscan y, en última instancia, lograr una venta.
Si no haces una categorización de productos, los artículos se encuentran dispersos, lo que le dificulta al cliente encontrar lo que desea. Es como una tienda por departamentos: si está bien organizada, las cajas registradoras siguen sonando.
Si bien diseñar un sitio web e-commerce que genere conversiones es un desafío, seguir estos tips de diseño, puede ayudarte a crear tu sitio web e-commerce de manera sencilla.
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