Cuidar la experiencia del usuario y evitar estos errores de usabilidad web, son aspectos muy importantes en el diseño web actual y por una buena razón. Los consumidores de hoy esperan un sitio web atractivo y fácil de usar, de lo contrario, lo abandonan y buscan en otro lo que necesitan. Para mantener a tus visitantes interesados, conoce y evita estos errores de usabilidad web.
1. Demasiado enfoque en la página de inicio
Tal vez la página de inicio de tu sitio web es fácil de navegar y tiene un aspecto profesional, pero ¿y las otras páginas? En muchos casos, los usuarios nunca ven tu página de inicio, porque accedan a las páginas internas dirigidos por los motores de búsqueda, o por enlaces en las redes sociales. Por este motivo, enfócate en lograr una buena usabilidad en todas las páginas de tu sitio web.
2. Errores de usabilidad web: falta de jerarquía
Al diseñar una página web, debe ser obvio donde deseas que los usuarios vean primero, segundo, tercero, etc. De lo contrario, le dificultas a las personas darle sentido a la página.
Para garantizar que los usuarios se centren en tus mensajes clave en el orden correcto, utiliza de manera efectiva los tamaños de fuente, el color y el diseño. Hacerlo ayuda a las personas a descubrir cuál es la información más importante.
3. Navegación oculta
Para lograr una buena usabilidad, los enlaces de navegación deben ser fáciles de encontrar. Etiqueta los enlaces correctamente, describiendo exactamente qué tipo de contenido encontrarán los usuarios después de hacer clic. Los enlaces mal etiquetados, le dificultan a los usuarios encontrar el contenido que buscan.
Los enlaces similares a la publicidad son uno de los errores de usabilidad web que debes evitar. Los usuarios tienden a omitir el contenido con un elemento de diseño agregado, como un borde o un color de fondo.
Para evitar confusiones, evite agregar elementos de diseño innecesarios alrededor de tus enlaces. En su lugar, utiliza símbolos gráficos simples junto al texto para resaltar su significado. Por ejemplo, un icono de teléfono para indicar dónde hacer clic para obtener información de contacto.
4. Errores comunes de usabilidad web: sobrecarga de información
Las páginas llenas de texto le dificultan a los usuarios localizar la información que necesitan, porque suelen escanean el contenido. Utiliza los espacios en blanco para dividir los bloques de texto, escribe párrafos cortos, usa listas con viñetas y escribe en negritas los encabezados y palabras clave, para facilitarle a los usuarios encontrar la información. Si tienes una e-commerce, esto es especialmente importante para las páginas de producto, donde los usuarios buscan información específica.
5. Información de contacto «secreta»
Uno de los errores de usabilidad web más comunes, es no mostrar la información de contacto de manera destacada en el sitio web. Incluye en la barra de navegación principal un enlace que dirija a la página de contacto. Muchos visitantes están buscando cómo hacerlo, facilítales el proceso.
6. Errores comunes de usabilidad web: incoherencia
Un diseño web con coherencia, te garantiza que elementos similares se vean y actúen igual. Por ejemplo, si tu primer subtítulo lo escribes con la fuente Arial, en color gris oscuro y con un tamaño de 16 puntos, utiliza el mismo estilo para el resto de los subtítulos. ¿Tus efectos de desplazamiento son iguales? ¿Los enlaces tienen el mismo color? Una planificación adecuada de tu sitio web, te garantiza mantener un diseño consistente y le ofrece una mejor experiencia a los usuarios.
7. No tener un sitio web responsive
De acuerdo a las recientes estadísticas de Kinsta, informó que alrededor de 56% del contenido en línea es visto en teléfonos inteligentes. Crear un diseño web responsive debe ser tu prioridad. Además de ser crucial para la experiencia de los usuarios, también es esencial para el SEO.
Las tendencias de diseño web son cambiantes, pero las necesidades fundamentales de los visitantes de un sitio web siguen siendo las mismas. Los usuarios necesitan encontrar la información fácilmente y sin distracciones.
Si has cometido alguno de estos errores de usabilidad web, no te preocupes; mejor enfócate en solucionarlos. Ten siempre presente, que la usabilidad es más importante que la apariencia y concentrarte en las necesidades de tus usuarios, te evitar cometer estos y muchos otros errores de diseño web.
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