Para diseñar un sitio web popular (y rentable), tu enfoque principal siempre debe estar en la experiencia de usuario (UX). Son innumerables las formas en las que puedes mejorarla en tu sitio web.
En este artículo, te doy 4 tips para mejorar la experiencia de usuario (UX), para lograr que las personas regresen a tu sitio web una y otra vez.
Los básicos para una buena experiencia de usuario (UX)
Para lograr ofrecer la mejor experiencia de usuario (UX) en tu sitio web, necesita cumplir muy bien con tres requisitos esenciales:
- Diseño
- Usabilidad
- Contenido
Si tu sitio web es atractivo, fácil de navegar y presenta un excelente contenido, vale oro. Si bien enumerar los tres requisitos anteriores es bastante simple, ejecutarlos en la práctica es muy diferente. Los siguientes consejos prácticos para mejorar la experiencia de usuario (UX), se centran en el diseño, en la usabilidad y en el contenido.
1. Para una mejor experiencia de usuario (UX), crea un diseño web limpio y simple
Los malos diseñadores web, se preocupan más por crear un sitio web bonito, en lugar de hacerlo funcional. La falacia de este enfoque es profunda: por lo general, los visitantes prefieren la función a la forma.
Al diseñar tu sitio web, la pregunta principal que siempre te debes hacer es: «¿confundirá a los visitantes?» Los diseños únicos e intrigantes tal vez ganen premios, pero por su propia naturaleza, suelen tener una pésima usabilidad.
A las personas les gusta la previsibilidad. En un sitio web, siempre esperan ver ciertos elementos en ciertos lugares y cuando eso no sucede, se confunden, se frustran y se van. No hay absolutamente nada de malo en un diseño de blog estándar, con un encabezado, seguido del contenido principal con una barra lateral y un pie de página.
Son muchas las variaciones que puedes hacer, para hacerlo llamativo y hermoso. Siempre es lo que debes buscar.
2. Mejora la experiencia de usuario (UX) con una navegación fácil y obvia
Para un usuario, navegar por tu sitio web debe ser absolutamente sencillo. Utiliza uno o más de los siguientes elementos de navegación, para facilitarle la búsqueda de lo que necesita:
- Una barra de navegación (prácticamente imprescindible)
- Una lista de categorías en la barra lateral
- Un cuadro de búsqueda en la barra lateral
- Una página de archivos
- Migas de pan (breadcrumbs)
Usa un menú personalizado, para organizar y nombrar las páginas clave y utiliza el plugin gratuito Relevanssi para la búsqueda.
Para la página de Archivos, crea un formato que le de al usuario la oportunidad de navegar por tu sitio por fecha, categoría y etiqueta, por ejemplo. Por supuesto, esta opción solo es útil para tu usuario si categorizas y etiquetas tu contenido de manera efectiva. Finalmente, las migas de pan son una excelente manera para que tus visitantes vean dónde se encuentran en tu sitio web, y se orienten inmediatamente.
Para integrar las rutas de navegación dentro de tu sitio web fácilmente, usa la función de enlaces internos incluida en el plugin Yoast SEO (por mucho, mi plugin de SEO favorito). La facilidad de navegación es el tema común de los ejemplos anteriores para mejorar la experiencia de usuario (UX).
Evita que los usuarios abandonen tu sitio después de ver solo una página y ofréceles opciones que les permitan continuar explorando. Una navegación efectiva te ayuda a lograrlo.
3. Dales un lugar para comenzar
A menos que tengas una publicación muy viral (e incluso entonces), la página de inicio es la página más visitada de tu sitio web. Esto ocurre por dos razones:
- Es el punto de entrada obvio y se vincula desde otros sitios con más frecuencia que cualquier otra página.
- Es el siguiente paso obvio en el que las personas hacen clic, cuando visitan tu sitio web por primera vez, desde cualquier página.
Por lo tanto, aumentas drásticamente la experiencia de usuario (UX), cuando les demuestras claramente cómo tu sitio web puede beneficiarlos. Puedes lograrlo de dos maneras:
Un cuadro de características
Muéstralo de manera destacada en la parte superior de tu sitio web, para darle al visitante una idea instantánea de lo que ofreces. Con un cuadro de características bien elaborado y en el lugar correcto, ningún visitante tendrá dudas acerca de qué ofreces en tu sitio web. Es una gran mejora en términos de la experiencia de usuario (UX).
Una página Comenzar aquí
El propósito de esta página es simple: indicar claramente los beneficios de tu sitio web e indicarle a las personas los siguientes pasos prácticos. Al igual que el cuadro de características, usa una página Comenzar aquí para lograr un doble efecto. Hacer que las personas se involucren más con tu blog y enviarlas a las páginas en las que tienen más probabilidades de generar una conversión y/o venta.
4. Haz que tu contenido se vea bien para mejorar la experiencia de usuario (UX)
En Internet, generalmente valoramos más el contenido cuando se ve mejor. Hay dos formas de lograr que sea más atractivo para el usuario (además de escribir excelente contenido):
- Diseño, tipografía, etc.
- Formato
WPExplorer es un gran ejemplo de cómo puedes utilizar la tipografía para proporcionarle variedad e interés a un texto plano. Para mejorar la usabilidad web (UX) en términos de formato, considera lo siguiente:
- Utiliza palabras, oraciones y párrafos breves, para facilitar la lectura
- Utiliza los subtítulos generosamente y hazlos descriptivos
- Resalta los textos clave en negritas
- Enfatiza ciertas palabras con cursiva
- Usa las imágenes generosamente para agregarle color y variedad
- Usa otros elementos gráficos: listas, tablas, citas en bloque, etc.
Crear contenido atractivo no se trata solo del contenido como tal, sino de cómo lo presentas para que parezca más atractivo.
Estas son los aspectos más importantes para una experiencia de usuario (UX) positiva, e implementar estos tips, te ayudará a tener un sitio web completamente atractivo.
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