Tanto si eres un vendedor nuevo o un veterano, puedes cometer algunos errores en Amazon FBA al hacer tus ventas. Cometer este tipo de errores, podría costarte miles de dólares o incluso hacerte perder tu negocio. Como tu objetivo, por supuesto, es tener éxito, en esta publicación te presento los errores en Amazon más costosos, que suelen cometer los vendedores y cómo evitarlos.
1. Errores en Amazon: romper las reglas
Cuando comiences a vender en Amazon, asegúrate de comprender lo que puedes y no puedes hacer. Si infringes ciertas reglas o violas los Términos de servicio de Amazon, pueden cerrar tu cuenta (y lo harán). Y que suspendan tu cuenta, particularmente si ya entregaste inventario en alguno de sus centros logísticos, es uno de los errores en Amazon más costosos que puedes cometer.
Tenlo siempre presente: si haces trampa, eventualmente te atraparán. Amazon es una empresa de casi tres billones de dólares. Tiene cientos de miles de empleados y algunas de las tecnologías más avanzadas del mundo.
También tiene los recursos para vigilar el comportamiento de sus asociados y no sufrirá grandes pérdidas financieras por prohibir a uno que otro vendedor. Entonces, cuando comiences a vender en Amazon, conoce y comprende sus reglas, y ante cualquier duda, investiga.
Pérdida financiera potencial
Si Amazon cierra tu cuenta, primero perderás el acceso a cualquier inventario que hayas almacenado en sus almacenes. Solo esto, podría costarte miles de dólares. Además, no podrás volver a vender en la plataforma. Es una pérdida potencial de ingresos de seis cifras o más.
2. Ignorar a tu competencia
Al realizar tu investigación de productos, asegúrate de observar la cantidad de competidores en tu espacio, enfocándote también en la cantidad de reseñas. Si los primeros 10 vendedores en los resultados de la búsqueda de productos tienen más de 100 reseñas, el producto es demasiado competitivo.
Este es uno de los errores de Amazon que puedes evitar, utilizando una herramienta como Keyword Scout de Jungle Scout, para predecir el costo de Amazon PPC. Cuanto mayor sea el pago por clic de una palabra clave relacionada con un producto, más competencia probablemente enfrentará, en este nicho de producto.
Pérdida financiera potencial
Si no puedes vender un producto, es probable que pierdas en primer lugar, como mínimo, el capital necesario para invertir en el producto. Suelen ser dos o tres mil dólares. Y si intentas llamar la atención sobre tu producto, pagando anuncios con un alto costo por clic, puedes perder cientos de dólares más.
3. Errores en Amazon: no analizar a tu proveedor
Ojalá pudieras confiar en todos los proveedores globales. Desafortunadamente, por lo general tres de cada cuatro proveedores, generan problemas. Por esta razón, trabaja con los proveedores en los que confían otras empresas.
Este es uno de los errores en Amazon que puedes evitar, verificando el historial de su desempeño, en la base de datos de proveedores de Jungle Scout. Ve un paso más allá, e ingresa el nombre de tu competidor (o el ASIN de uno de sus productos) en la base de datos, para ver exactamente a quién le compran.
Pérdida financiera potencial
No examinar adecuadamente a un proveedor, puede costarte cientos de dólares en recargos, costos de oportunidad y más. Además, si en el peor de los casos un proveedor se embolsa tu depósito, tu pérdida puede ser de miles de dólares.
4. No mejorar lo que existía antes
Antiguamente, podías crear un producto en Amazon, que fuera casi una copia idéntica de otro que ya estaba en la página de búsqueda. En estos días, eso es una gran pérdida de tiempo. Además de que el algoritmo de Amazon detecta a los imitadores, los compradores también son más inteligentes.
Si tienen que elegir entre dos productos idénticos, lo más probable es que elijan el que tiene más reseñas. Y si tu producto entró en el mercado en segundo lugar, es poco probable que compren el tuyo.
Cuando comiences a investigar un producto, o un nicho de producto, asegúrate de revisar los comentarios en las reseñas. Este es uno de los errores en Amazon que puedes evitar, buscando sus puntos débiles, averiguando qué no funciona con el producto actual y buscando la forma de mejorarlo. Por ejemplo, si los usuarios se quejan de que la prensa de ajo más vendida es difícil de limpiar, agrégale una funda de silicona removible y lavable, o un cepillo para limpiarla.
Pérdida financiera potencial
La copia de un producto podría costarte toda tu inversión, especialmente si no obtienes mejores críticas y calificaciones que los competidores cuyos productos copiaste.
5. Sobrepedir stock
Este es uno de los errores en Amazon más comunes. Muchos vendedores sienten que necesitan existencias adicionales, en caso de que la demanda de su producto sea alta. Además, también es común pedir más, para que el costo por unidad sea menor.
Ordenar unidades en exceso, puede terminar costándote mucho dinero. Dado que Amazon almacena tus artículos, cuando tu inventario está ahí estás gastando dinero, no ganándolo. Eso, sin mencionar que deshacerte del exceso de existencias puede ser costoso y desafiante.
Además, si liquidas tu mercancía, es probable que no recuperes toda tu inversión. Y si eliges devolverte el inventario a ti mismo, tienes que pagarle a Amazon un monto por unidad. Entonces, ¿cómo definir cuál es la cantidad correcta de stock a pedir?
Si bien las estimaciones de ventas, te dan una idea de qué esperar una vez que lances tu producto, el mejor indicador de tu éxito son las ventas reales (aunque sean pocas). Es preferible tener poco inventario y agotar el producto (lo que crea una demanda artificial), que pedir demasiado y no tener suficiente demanda para justificar el exceso de stock.
Pérdida financiera potencial
Incluso si logras vender todas las existencias adicionales, las tarifas de almacenamiento de Amazon a largo plazo, son extremadamente altas. Después de que un producto ha estado en Amazon durante más de un año, te cobran una tarifa por metro cúbico de producto cada mes. Además, el efectivo que gastas en inventario adicional, podrías destinarlo a crear nuevas oportunidades, de productos más rentables.
6. Errores en Amazon: no utilizar Amazon PPC
Amazon Pago Por Clic (PPC) es el sistema de publicidad integrado de Amazon. Aunque tiene un costo asociado, pagarlo te asegura que tu producto se coloque frente a más clientes. Y más clientes, significan más oportunidades de venta.
Además, cuando creas una lista de productos patrocinados y realizas una venta, le indicas a su algoritmo que las personas quieren comprar tu producto. Eso ayuda a su clasificación orgánica. Este es uno de los errores en Amazon que puedes evitar, duplicando las palabras clave con buena conversión, y reduciendo las que son demasiado costosas.
Pérdida financiera potencial
Considera este escenario. Tienes un producto con un índice de conversión del 10 %, es decir, una de cada diez personas que ven la página de tu producto, realiza una compra. Sin embargo, solo obtienes 1,000 impresiones por mes, lo que genera unas modestas 100 ventas. El margen de beneficio bruto de ese producto es del 25 %. Después de deducir los costos directos, esa ganancia es tuya, pero ¿qué pasa si inviertes el 10 % de esas ganancias en anuncios?
Si tu producto obtiene 10,000 impresiones cada mes, son 1,000 ventas con un beneficio bruto del 15 %, en comparación con solo 100 ventas con un beneficio bruto del 25 %. Esa es una diferencia significativa en las ganancias, que te pierdes si optas por no publicar anuncios.
7. No tener un plan de revisión
Uno de los errores en Amazon más costosos, es no tener reseñas: son cruciales para tu éxito. Un estudio reciente de G2 y Heinz, informó que 92 % de los compradores que leen una reseña positiva, realizan una compra.
Por lo tanto, cuando lances un producto, obtén críticas positivas lo más rápido posible. Para lograrlo, necesitas un plan de revisión y asegurarte de seguir las reglas. Las prácticas poco éticas y el black hat SEO, pueden terminar costándote aún más.
Pérdida financiera potencial
Si la tasa de conversión de un producto con buenas críticas es del 20 %, usando como referencia la métrica del estudio de investigación G2, solo el 1.6 % convertirá sin revisiones. Con 1,000 impresiones, esa es la diferencia entre 200 ventas y 16 ventas.
8. Utilizar datos de venta inexactos
Amazon no revela sus datos de venta. Si lo hiciera, todos crearían los mismos productos. Los vendedores de Amazon FBA, confían en las herramientas de estimación de ventas para predecir la demanda de sus productos. Uno de los errores en Amazon más costosos, es usar estimaciones de ventas que están mal, porque puede resultar en una pérdida de capital y/o de ganancias.
Pérdida financiera potencial
Imagina utilizar una herramienta con una precisión del 83 %, frente a otra con una precisión del 67%. La diferencia no parece mucha, ¿verdad? Supongamos que analizas un producto con la herramienta del «67% de precisión», y el resultado es un promedio de 400 unidades vendidas cada mes. Tu competidor analiza el mismo producto, con la herramienta del «83% de precisión», y le indica que el artículo vende un promedio de 300 unidades por mes.
Según esas cifras de ventas, ambos deciden vender el artículo en Amazon. Sin embargo, tu ordenas 1,200 unidades en base a tu estimación de ventas de 400 unidades, y tu competidor solo solicita 1,000 unidades, una cantidad más conservadora debido a su estimación de ventas más baja.
Un mes después, el producto solo vende 250 unidades por mes. Cuatro meses después, tu competidor ya vendió todo su inventario, mientras tu todavía tienes 200 unidades en el almacén de Amazon. Esa diferencia en la precisión de las estimaciones de ventas, te genera más costos en tarifas de almacenamiento, gastos publicitarios y más.
9. Errores en Amazon: tomar atajos
Imagina no poder vender tu producto en Amazon, porque no acepta tus GTIN (código de barras). Esto puede sucederte si no los adquieres a través del distribuidor recomendado por Amazon, sino a través de un tercero, para ahorrarte algunos dólares. La inversión que hiciste en esos códigos de barras baratos, es como tirar ese dinero en efectivo. Y este es solo un ejemplo del tipo de atajos que toman los nuevos vendedores.
Otros atajos, incluyen fallas en la marcación del producto, optimización deficiente de la lista, investigación de productos apresurada, fallas en la verificación de proveedores y más. Básicamente, todos los errores en Amazon que mencioné en este artículo. Amazon FBA no es un plan para enriquecerte rápidamente. Es un negocio y una inversión. Cuantos más atajos tomes, mayor será la apuesta que estás haciendo con tu propia inversión.
Pérdida financiera potencial
La situación descrita anteriormente, le costó al vendedor 100 dólares de unos códigos de barra que no pudo usar, y 250 dólares adicionales para adquirirlos nuevamente. Un total de 350 dólares, cuando podría haberse ahorrado el 60% de los costos, si hubiera adquirido los indicados desde un principio. Los costos de atajo se suman y son uno de los errores en Amazon que debes evitar.
10. Optimizar la lista deficientemente
Si ingresas a una tienda por departamentos y tienes problemas para encontrar lo que buscas, lo más probable es que no compres nada, te des la vuelta y te marches. Lo mismo ocurre con las listas de productos en Amazon.
No reconocer que tu lista de productos es como un escaparate y un anuncio de tu producto, todo en uno, es uno de los errores en Amazon más comunes. Asegúrate de que tu lista de productos sea lo más perfecta posible. Para lograrlo, incluye fotografías profesionales de tus productos, títulos efectivos, descripciones detalladas y precios competitivos.
Pérdida financiera potencial
Usemos nuevamente el ejemplo de las impresiones. Supongamos que tienes un producto totalmente optimizado, con una tasa de conversión del 20 %. Hay otra lista de productos por debajo del promedio, que solo convierte el 15 % del tiempo. Si un producto tiene 10,000 impresiones en un mes, esa es la diferencia entre 200 ventas y 150 ventas. Con 5 dólares de ganancia por unidad, estás perdiendo 250 dólares de ganancia.
¿Qué errores has cometido en Amazon FBA?
Esta es una lista de los errores en Amazon más comunes y costosos, pero no faltan los pasos en falso o los descuidos que puedes cometer al comenzar un nuevo negocio. ¡Pero no permitas que eso te estrese! Afortunadamente, casi todos los errores en Amazon que mencioné en este artículo, puedes evitarlos o mitigarlos si los conoces y tienes las herramientas adecuadas.
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