Sabrina Mathison | 10 errores a evitar en Google Tag Manager

Google Tag Manager es una incre�ble herramienta para los especialistas en marketing digital. Nos permite administrar f�cilmente las etiquetas de un sitio web, sin necesitar la experiencia de un desarrollador para la edici�n de c�digos (�y es gratis!).

Sin embargo, para configurar Google Tag Manager correctamente, existen varios pasos a seguir (etiquetas, activadores, variables, etc.) en los que es f�cil equivocarte. Estos son los errores m�s comunes en Google Tag Manager (GTM); conocerlos (con suerte) te ayudar� a evitar hacer lo mismo.

Antes de continuar, si lo prefieres puedes ver este contenido en video:

1. Utilizar el ID de contenedor de Google Tag Manager incorrecto

Verifica dos veces si el ID de contenedor en tu cuenta, es el mismo que el fragmento de JavaScript que est� codificado en tu sitio web. Si administras varias cuentas en GTM, es f�cil que accidentalmente ingreses en el sitio web el ID de contenedor incorrecto. Esto particularmente ocurre, cuando una misma empresa utiliza diferentes cuentas o contenedores de GTM, para sus propiedades web.

Tip

Una cuenta en Google Tag Manager puede tener varios ID de contenedor. En la mayor�a de los casos, esta es la mejor opci�n si tienes varias cuentas GTM para el mismo cliente o empresa. Por ejemplo; una empresa de salud puede tener:

Contenedor web para un sitio de marketing.

Contenedor de amplificador para p�ginas m�viles aceleradas.

Contenedor de Android para una aplicaci�n m�vil.

Contenedor de iOS para una aplicaci�n m�vil.

2. Olvidar publicar el contenedor de Google Tag Manager

�Est�s obteniendo pocos o ning�n dato, incluso despu�s de configurar todas tus etiquetas, activadores y variables? �Realizaste cambios recientes, pero ninguno est� funcionando como esperabas? Esto puede suceder porque olvidaste enviar los cambios y publicar el contenedor.

Tip

Una forma r�pida de identificar si un contenedor tiene cambios no publicados, es viendo la secci�n Cambios. Si tiene cualquier n�mero adem�s de 0, entonces a�n no has publicado el contenedor GTM actualizado.

3. Configurar las etiquetas de seguimiento a trav�s de GTM (pero no eliminar los fragmentos ya codificados en el sitio)

Es ejemplar que intentes administrar todas tus etiquetas de seguimiento en un solo lugar. Sin embargo, al configurar p�xeles de seguimiento (de Google Analytics, Facebook, etc.) a trav�s de Google Tag Manager, no dejes los fragmentos codificados en el sitio web. Esto puede causar problemas involuntarios, como el doble recuento de ciertas m�tricas, o las p�ginas vistas.

Tip

Utiliza herramientas como Google Tag Assistant o Ghostery para verificar la implementaci�n adecuada de la etiqueta.

4. No actualizar el modo de vista previa ni la pesta�a del navegador

El modo de vista previa, es una forma eficaz de probar todos los cambios de tu contenedor GTM antes de publicarlos. Sin embargo, si deseas mantener el modo de vista previa siempre activo, es fundamental que:

Hagas clic en el enlace Actualizar dentro de la interfaz de usuario de GTM.

Actualices la pesta�a del navegador del sitio web que est�s probando actualmente.

No seguir estos pasos, evita que el entorno de prueba funcione como deber�a, una vez que se publiquen los cambios en el contenedor de Google Tag Manager.

5. No usar correctamente la consola de depuraci�n

Siempre que el modo de vista previa de Google Tag Manager est� habilitado, deber�as ver una ventana de la consola de depuraci�n. Se visualiza en la parte inferior de la ventana del navegador, del sitio web donde est� implementado el contenedor.

La consola te muestra informaci�n detallada sobre tus etiquetas, incluidas las que se activan y las que no. Una etiqueta GTM se activa solo si se cumplen todas las condiciones de un �nico disparador. �Algo no funciona? Comprueba si tienes alguna X roja para identificar qu� condiciones de activaci�n no se est�n cumpliendo.

6. No comprobar los informes en tiempo real de Google Analytics

Si administras el seguimiento en Google Analytics a trav�s del Google Tag Manager, es importante que la etiqueta GA se active dentro de la consola de depuraci�n de GTM. Sin embargo, es a�n m�s importante que Google Analytics registre los datos esperados, como las interacciones de los usuarios y los eventos. La mejor forma de confirmarlo, es mediante los informes en tiempo real de Google Analytics.

Tip

Si est�s probando eventos y no ves los resultados esperados, aseg�rate de que tu IP no est� excluida. Excluir tus direcciones IP para ciertas vistas de Google Analytics, para evitar sesgar los datos, puede hacer que sea imposible probar tus cambios, si no est�s en la vista correcta.

7. No usar la variable de configuraci�n de Google Analytics

La variable de configuraci�n de Google Analytics te permite ingresar par�metros y configuraciones que se aplican a cada etiqueta de GA en Google Tag Manager. Estos incluyen el ID de seguimiento, la configuraci�n de cookies, los par�metros de seguimiento entre dominios y las funciones mejoradas de comercio electr�nico.

Tip

Si no obtienes los datos esperados en Google Analytics, aseg�rate de que el ID de seguimiento de GA en la variable, es el mismo que el del sitio web que est�s rastreando.

8. No utilizar las reglas y los activadores de activaci�n de etiquetas Google Tag Manager adecuados

Uno de los problemas subyacentes m�s comunes, es cuando las reglas de activaci�n de la etiqueta o los activadores, se utilizan incorrectamente. Cuando sea apropiado, utiliza la configuraci�n avanzada de etiquetas GTM para evitar conflictos con otras etiquetas.

Adem�s, evita las configuraciones de activaci�n que conducen a una sobreabundancia de eventos de escucha. Por ejemplo, �realmente necesitas hacerle seguimiento a cada acci�n en una p�gina? Una mejor opci�n podr�a ser el clic de un bot�n, el env�o del formulario, u otro evento que se vincule directamente con el objetivo, o la conversi�n que deseas rastrear.

Tip

No te limites a verificar que las etiquetas esperadas se activen en la consola de depuraci�n de Google Tag Manager. Confirma tambi�n que las etiquetas no se activan cuando no deber�an.

9. No usar RegEx para activadores de Google Tag Manager

�Tienes problemas porque tu activador de Google Tag Manager tiene una multitud de condiciones como "contiene", "termina con" o "comienza con"? Reduce las posibilidades de cometer un error, mediante el uso de expresiones regulares (RegEx). RegEx tambi�n te permite asignar m�ltiples condiciones "o", que normalmente requerir�an disparadores separados, a un solo disparador.

Tip

Usa RegEx101 para validar si tus expresiones regulares est�n configuradas correctamente.

10. No verificar dos veces si hay errores tipogr�ficos

Verifica dos veces (�o hasta tres veces!) tu trabajo, para asegurarte de que todo coincide exactamente como se espera. Adem�s, no olvides que los campos de Google Tag Manager distinguen entre may�sculas y min�sculas, por lo que la letra "V" no es lo mismo que "v".

Google Tag Manager es una herramienta tan funcional como complicada y son muchos los errores que puedes cometer, con�celos y ev�talos.

Valoro mucho tu opini�n, por favor escribe un comentario y comparte esta entrada en tus redes sociales, para que m�s personas conozcan esta informaci�n.